İstifadə qaydaları

01Qəbul edilən şərtlər

EduNav.az (bundan sonra — «platforma») Azərbaycanda fəaliyyət göstərən özəl məktəb, lisey, kollec və uşaq bağçalarının məlumat kataloqudur. Platforma valideynə müəssisələri axtarmaq, müqayisə etmək və birbaşa müraciət göndərmək, müəssisəyə isə öz profilini idarə etmək və vakansiya elanı yerləşdirmək imkanı verir.

Bu sənəd sizinlə platformanı idarə edən EduNav MMC arasında bağlanan müqavilə hesab olunur. Qaydalar platformanın bütün bölmələrinə — kataloqa, müqayisə alətinə, süni intellekt köməkçisinə, vakansiya elanlarına, rəylərə, xəbər və blog materiallarına, həmçinin müəssisə panelinə şamil edilir.

18 yaşı tamam olmamış şəxslər platformada müstəqil hesab yarada bilməz. Uşağın adından bütün əməliyyatları valideyn və ya qanuni nümayəndə həyata keçirir və onun hərəkətlərinə görə məsuliyyət daşıyır.

Ayrı-ayrı xidmətlər üçün əlavə şərtlər tətbiq oluna bilər — məsələn, müəssisə abunə paketlərinin təsviri və ya reklam yerləşdirmə qaydaları. Belə hallarda əlavə şərtlər bu sənədi tamamlayır; ziddiyyət yaranarsa, konkret xidmətə aid şərtlər üstünlük təşkil edir.

02Hesab yaratmaq və hesabın təhlükəsizliyi

Kataloqa baxmaq, axtarış aparmaq və müəssisə profillərini oxumaq üçün qeydiyyat tələb olunmur. Hesab yalnız seçilmişləri saxlamaq, müqayisə siyahısı qurmaq, müraciət göndərmək, rəy yazmaq və bildirişlərə abunə olmaq üçün lazımdır.

Qeydiyyat zamanı doğru və aktual məlumat təqdim etməlisiniz: ad və soyad, işlək e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi. Telefon nömrəsi bir dəfəlik kodla təsdiqlənir — bu, rəylərin real istifadəçilərə aid olmasını təmin edən əsas mexanizmdir.

Şifrənin məxfiliyinə görə istifadəçi cavabdehdir. Hesabınıza icazəsiz giriş şübhəsi yaranarsa, dərhal şifrəni dəyişin və dəstək komandasına məlumat verin. Hesabınızdan edilən bütün əməliyyatlar, o cümlədən göndərilən müraciətlər və yazılan rəylər sizin adınıza qeydə alınır.

Bir şəxsə yalnız bir istifadəçi hesabı verilir. Hesabı başqasına satmaq, icarəyə vermək və ya ötürmək qadağandır. Müəssisə hesabı isə hüquqi şəxsə məxsusdur və rəhbərin təyin etdiyi əməkdaşlar tərəfindən idarə olunur; əməkdaş dəyişəndə giriş hüquqlarını yeniləmək müəssisənin öhdəliyidir.

03Valideyn öhdəlikləri

Valideyn platformadan yalnız qanuni məqsədlər üçün — övladı üçün təhsil müəssisəsi axtarmaq, məlumat toplamaq və müraciət göndərmək üçün istifadə edir. Müəssisələrə göndərilən anketdə yazılan məlumat doğru olmalıdır; uydurma ad, saxta telefon nömrəsi və ya başqasının şəxsiyyət məlumatları ilə müraciət göndərmək qadağandır.

Platformada toplanan əlaqə məlumatlarını — məsələn, müəssisə telefonlarını və e-poçt ünvanlarını — kütləvi reklam göndərişi, məlumat bazası yaratmaq və ya üçüncü tərəflərə satmaq üçün istifadə etmək olmaz. Səhifələrin avtomatlaşdırılmış vasitələrlə (bot, skript, skreyper) kütləvi şəkildə yüklənməsi də qadağandır.

Valideyn qəbul prosesinin özünə görə məsuliyyət daşıyır: sənədlərin tam olması, müsahibə tarixinə vaxtında gəlmək və müəssisə ilə bağlanan müqavilənin şərtləri EduNav-ın nəzarətindən kənardadır. Platforma qəbulun nəticəsinə zəmanət vermir və qəbul prosesində tərəf kimi çıxış etmir.

Aşağıdakı hərəkətlər hesabın dayandırılması üçün əsasdır:

• eyni müəssisəyə təkrar-təkrar məzmunsuz müraciət göndərmək;
• başqa istifadəçinin və ya müəssisə əməkdaşının adından çıxış etmək;
• platformanın texniki müdafiəsini keçməyə, kodunu dəyişməyə və ya serverlərinə həddindən artıq yük yaratmağa cəhd etmək;
• müəssisə əməkdaşlarına və digər istifadəçilərə qarşı təhqiredici, hədələyici və ya ayrı-seçkilik xarakterli mesajlar yazmaq.

04Müəssisə öhdəlikləri

Müəssisə profili yalnız təhsil fəaliyyətini həyata keçirmək hüququ olan hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar tərəfindən açıla bilər. Qeydiyyat zamanı VÖEN, dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamə və təhsil lisenziyası təqdim olunur; sənədlər 2 iş günü ərzində yoxlanılır və yalnız bundan sonra profil kataloqda görünür.

Profildəki bütün məlumatın — təhsil haqqı, sinif və qrup ölçüsü, tədris dili, kurikulum, xidmətlər, qəbul tarixləri və boş yer sayının — dəqiqliyinə müəssisə cavabdehdir. Məlumat dəyişdikdə profil 5 iş günü ərzində yenilənməlidir. 30 gündən artıq toxunulmayan profillər kataloqda «təsdiqlənməmiş» nişanı ilə göstərilir və axtarış nəticələrində aşağı sıralanır.

Müəssisə profildə real fotoşəkillərdən istifadə etməli, başqa müəssisənin şəkillərini, loqotipini və ya mətnini yerləşdirməməlidir. Elan və vakansiyalarda göstərilən əməkhaqqı, iş qrafiki və tələblər həqiqətə uyğun olmalıdır.

Platforma üzərindən alınan valideyn müraciətləri kommersiya məqsədilə üçüncü tərəflərə ötürülə bilməz. Müraciətə 3 iş günü ərzində cavab verilməsi gözlənilir; sistematik cavabsızlıq profilin reytinqinə təsir edir və təkrarlandıqda müəssisə kataloqdan müvəqqəti çıxarıla bilər.

Müəssisə öz profilində yazılmış rəyi silə bilmir. Rəyə açıq cavab yazmaq və ya qaydaları pozan rəy barədə şikayət etmək hüququ vardır; şikayət redaksiya tərəfindən 3 iş günü ərzində araşdırılır.

05Məzmun və rəy qaydaları

Rəy yazmaq üçün hesabın telefon nömrəsi təsdiqlənməlidir. Hər müəssisəyə bir hesabdan yalnız bir rəy yazıla bilər; rəy 30 gün ərzində redaktə oluna, sonra isə yalnız silinə bilər. Rəylər dərc olunmazdan əvvəl avtomatik və əl ilə moderasiyadan keçir.

Rəy şəxsi təcrübəyə əsaslanmalıdır. Aşağıdakı məzmun dərc edilmir:

• təhqir, söyüş, hədə, milli, dini və ya gender əsaslı ayrı-seçkilik;
• uşaqların, müəllimlərin və ya digər valideynlərin adı, şəkli və əlaqə məlumatları — onların razılığı olmadan;
• sübut olunmamış cinayət ittihamları və şəxsi mübahisələrin təfərrüatı;
• reklam, spam, xarici saytlara yönləndirən keçidlər və rəqiblərin adından yazılmış saxta rəylər;
• müəssisənin sifarişi ilə yazılmış və ya hər hansı şəkildə ödənişi edilmiş rəylər.

Platformaya yüklədiyiniz mətn, şəkil və sənədlərin müəllif hüquqları sizdə qalır. Bununla belə, həmin məzmunu EduNav-ın saytında, mobil tətbiqində və tanıtım materiallarında göstərmək üçün bizə qeyri-eksklüziv, ödənişsiz və dünya üzrə keçərli istifadə hüququ verirsiniz. Məzmununuzu istənilən vaxt silə bilərsiniz; silindikdən sonra o, ehtiyat nüsxələr istisna olmaqla, platformadan çıxarılır.

Redaksiya qaydaları pozan istənilən məzmunu xəbərdarlıq etmədən silmək və müəllifin rəy yazmaq hüququnu məhdudlaşdırmaq hüququnu özündə saxlayır. Qərarla razı deyilsinizsə, 14 gün ərzində şikayət edə bilərsiniz.

06Əqli mülkiyyət

EduNav adı, loqotipi, dizaynı, mətnləri, kataloq strukturu, müqayisə cədvəli, süni intellekt köməkçisinin alqoritmi və proqram kodu EduNav MMC-yə məxsusdur və Azərbaycan Respublikasının müəllif hüququ qanunvericiliyi ilə qorunur.

Platformanın məzmununu yazılı icazə olmadan kopyalamaq, çoxaltmaq, dəyişdirmək, tərcümə etmək və ya kommersiya məqsədilə yaymaq qadağandır. Kataloq məlumatlarının avtomatlaşdırılmış üsullarla toplanması və başqa xidmətdə istifadəsi ayrıca pozuntu sayılır.

Xəbər və blog materiallarına istinad etmək, mənbə göstərmək və birbaşa keçid vermək şərtilə qısa sitat gətirmək sərbəstdir. Müəssisə profilinə keçid vermək üçün icazə tələb olunmur.

Müəssisələrin loqotipləri və şəkilləri həmin müəssisələrə məxsusdur və platformada yalnız profil çərçivəsində istifadə olunur. Əqli mülkiyyət hüquqlarınızın pozulduğunu düşünürsünüzsə, bizə yazın — müraciət 3 iş günü ərzində araşdırılır.

07Ödənişli xidmətlər və abunə

Valideynlər üçün platforma tamamilə pulsuzdur: axtarış, müqayisə, süni intellekt köməkçisi, qəbul tarixlərinin izlənməsi, müraciət göndərilməsi və rəy yazmaq heç bir ödəniş tələb etmir. Platformanı müəssisələrin abunə və reklam ödənişləri maliyyələşdirir.

Müəssisələr üçün üç paket mövcuddur — Baza, Standart və Premium. Baza paketi qeydiyyatdan sonra ilk 3 ay pulsuzdur və profil, əlaqə məlumatları, 1 vakansiya elanı imkanı verir. Standart və Premium paketlər əlavə foto, qəbul təqvimi, çoxsaylı vakansiya elanları, statistika paneli və kataloqda nişan verir.

Abunə aylıq və ya illik ödənilir, ödəniş dövrünün əvvəlində tutulur və avtomatik yenilənir. Avtomatik yenilənməni müəssisə panelindən istənilən vaxt söndürmək olar — bu halda paket cari dövrün sonuna qədər işləməyə davam edir.

Ödənişli paketə ilk dəfə keçən müəssisə 14 gün ərzində fikrini dəyişərsə, istifadə olunmamış dövr üçün ödəniş tam qaytarılır. Sonrakı dövrlər üçün geri qaytarılma yalnız texniki səbəbdən xidmətin göstərilmədiyi hallarda tətbiq edilir. Qiymətlər dəyişdikdə mövcud abunəçilərə ən azı 30 gün əvvəl e-poçtla bildirilir və yeni qiymət növbəti ödəniş dövründən qüvvəyə minir.

Premium abunə profilə nişan verir və reklam yerlərində göstərilmə imkanı yaradır, lakin axtarış nəticələrinin sıralamasını, rəyləri və reytinqi dəyişmir. Reklam materialları həmişə «Reklam» sözü ilə işarələnir.

08Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

EduNav məlumat kataloqudur, təhsil xidməti göstərmir və müəssisə ilə valideyn arasındakı münasibətdə tərəf deyil. Profildəki məlumatı müəssisənin özü daxil edir; biz onu sənədlər əsasında yoxlayırıq, lakin hər bir rəqəmin hər an dəqiq olmasına zəmanət verə bilmirik.

Platforma müəssisənin təhsil keyfiyyətinə, qəbul qərarına, ödəniş şərtlərinə, iş rejiminə və ya valideynlə bağladığı müqavilənin icrasına görə məsuliyyət daşımır. Vakansiya elanları üzrə işə qəbul prosesi də tamamilə müəssisənin öhdəliyindədir.

Süni intellekt köməkçisinin tövsiyələri istinad xarakteri daşıyır və peşəkar məsləhət yerinə keçmir. Yekun qərarı verməzdən əvvəl müəssisə ilə birbaşa əlaqə saxlamağı və mümkünsə yerində olmağı tövsiyə edirik.

Platforma «olduğu kimi» təqdim olunur. Texniki işlər, server nasazlığı və ya üçüncü tərəf xidmətlərindəki problemlər səbəbindən müvəqqəti fasilələr ola bilər; belə fasilələrə görə dəyən dolayı zərərə görə məsuliyyət daşımırıq. Qanunvericiliyin imkan verdiyi hallarda ümumi məsuliyyətimiz son 12 ayda həmin istifadəçinin ödədiyi abunə məbləği ilə məhdudlaşır.

09Hesabın dayandırılması

İstifadəçi hesabını istənilən vaxt kabinetdən silə bilər. Hesab silindikdə seçilmişlər, müqayisə siyahısı və bildiriş abunələri dərhal ləğv olunur; müraciət tarixçəsi və rəylər isə anonimləşdirilmiş şəkildə saxlanıla bilər.

Qaydaların pozulduğu aşkarlandıqda hesabı əvvəlcə xəbərdarlıq, sonra müvəqqəti dayandırma və nəhayət tam bağlanma gözləyir. Saxta sənəd, saxta rəy şəbəkəsi, təhqir və ya platformaya texniki hücum kimi ağır pozuntularda hesab xəbərdarlıq edilmədən bağlanır.

Müəssisə hesabı bağlandıqda profil kataloqdan çıxarılır, aktiv vakansiya elanları dayandırılır və ödənilmiş abunənin istifadə olunmamış hissəsi — pozuntu müəssisənin təqsiri üzündən baş verməyibsə — qaytarılır.

Hesabın bağlanması qərarına 14 gün ərzində etiraz etmək olar. Etiraz əlaqə formu vasitəsilə göndərilir və 5 iş günü ərzində cavablandırılır.

10Qaydalarda dəyişikliklər

Platforma inkişaf etdikcə bu qaydalar da yenilənir. Redaktə tarixi sənədin yuxarısında «Son yenilənmə» sətrində göstərilir və hər versiya arxivdə saxlanılır.

Əhəmiyyətli dəyişikliklər — məsələn, ödəniş şərtlərinə, məsuliyyət həddinə və ya məlumatların emalına aid dəyişikliklər — qüvvəyə minməzdən ən azı 15 gün əvvəl saytda bildirişlə və qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərə e-poçtla elan olunur.

Bildirişdən sonra platformadan istifadəni davam etdirməniz yeni redaksiya ilə razılaşdığınız anlamına gəlir. Razı deyilsinizsə, hesabınızı silə və abunənizi ləğv edə bilərsiniz.

11Tətbiq olunan qanunvericilik

Bu qaydalara və platformadan istifadə ilə bağlı bütün münasibətlərə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi tətbiq edilir — o cümlədən «Təhsil haqqında», «İnformasiya, informasiyalaşdırma və informasiyanın mühafizəsi haqqında», «Şəxsi məlumatlar haqqında» və «Elektron ticarət haqqında» qanunlar.

Mübahisələr ilk növbədə danışıqlar yolu ilə həll olunur. Yazılı müraciətə 10 iş günü ərzində cavab veririk. Razılıq əldə edilmədikdə mübahisə Azərbaycan Respublikasının müvafiq məhkəməsində baxılır.

Sənədin hər hansı bəndi məhkəmə tərəfindən etibarsız sayılarsa, qalan bəndlər qüvvədə qalır. Qaydaların Azərbaycan dilindəki mətni əsas mətn hesab olunur.

12Əlaqə

Qaydalarla bağlı sualınız, şikayətiniz və ya təklifiniz varsa, bizə yazın. Hüquqi məsələlər üzrə müraciətlərə 5 iş günü, texniki suallara isə iş günləri 09:00–18:00 arasında bir saat ərzində cavab verilir.

• Əlaqə formu — əlaqə səhifəsindəki forma vasitəsilə;
• Dəstək xətti — *8080, iş günləri 09:00–18:00;
• Ünvan — Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, EduNav MMC.

Tez-tez verilən sualların cavabını suallar bölməsində tapa bilərsiniz. Şəxsi məlumatların emalı ilə bağlı şərtlər isə ayrıca gizlilik siyasətində yazılıb.