Suallar və cavablar
Axtarışdan qəbula, hesabdan müəssisə paketlərinə qədər — ən çox verilən 27 sual bölmələr üzrə toplanıb. Cavabını tapmasanız, dəstək komandası *8080 nömrəsində sizi gözləyir.
Sualınızı burada axtarın
Bizə yazınAçar söz yazın və ya aşağıdakı populyar mövzulardan birini seçin — sizi aid olduğu bölməyə aparacaq.
Valideynlər üçün
Kataloqa keçPlatformadan istifadə, axtarış, müqayisə və profildəki göstəricilərin oxunması barədə suallar.
Ən sürətli yol kataloqdakı süzgəclərdir: rayon, tədris dili, kurikulum, yaş və ya sinif qrupu, büdcə. Nədən başlayacağınızı bilmirsinizsə, süni intellekt köməkçisinin dörd sualını cavablandırın — sizə uyğun beş müəssisəni özü seçəcək. Seçdiyiniz süzgəclər ünvan sətrində saxlanılır, ona görə də hazır nəticələr siyahısını ailənizlə paylaşa bilərsiniz.
Köməkçi 5 sual verir — uşağın yaşı, rayon, büdcə, tədris dili və prioritet istiqamət. Cavablara uyğun olaraq bazadakı müəssisələri uyğunluq faizi ilə sıralayır və hər tövsiyənin səbəbini göstərir.
Müqayisə siyahısına eyni anda 4 müəssisə əlavə etmək olar — bu, cədvəlin bir ekranda oxunaqlı qalması üçün qoyulmuş həddir. Kartdakı müqayisə düyməsinə basdıqda seçim səhifənin altındakı paneldə görünür və brauzerinizdə saxlanılır, ona görə sabah qayıtsanız da yerində olacaq. Beşinci müəssisəni əlavə etmək üçün siyahıdan birini çıxarmaq kifayətdir.
Bəli. Hər profilin «Ümumi məlumat» bölməsində sinifdəki və ya qrupdakı orta uşaq sayı, müəllim-şagird nisbəti və paralel sinif sayı göstərilir. Bu göstəricini müəssisə hər tədris ilinin əvvəlində yeniləyir; müqayisə cədvəlində isə seçdiyiniz müəssisələr üzrə yan-yana görünür. Rəqəm 30 gündən artıq yenilənməyibsə, profildə «təsdiqlənməmiş» işarəsi çıxır.
Kataloqun «Xidmətlər» süzgəcində nəqliyyat, yemək, tam gün, üzgüçülük, loqoped, psixoloq və robotexnika variantları var — birini seçdikdə yalnız həmin xidməti təklif edən müəssisələr qalır. Profil səhifəsində isə xidmətin qiymətə daxil olub-olmadığı ayrıca yazılır: məsələn, Beynəlxalq Akademiyada nəqliyyat illik ödənişə daxildir. Marşrutun sizin ünvanı əhatə edib-etmədiyini müraciət anketində soruşmaq daha doğrudur.
Bəli. Müəssisə profilindəki «Müraciət et» düyməsi ilə anketi doldurursunuz, sənədləri əlavə edirsiniz və müraciət müəssisənin qəbul komissiyasına düşür. Statusu profilinizin «Müraciətlərim» bölməsində izləyə bilərsiniz.
Standart siyahı belədir: uşağın doğum haqqında şəhadətnaməsinin surəti, valideynin şəxsiyyət vəsiqəsi, tibbi arayış (forma 026) və 3×4 ölçüdə iki fotoşəkil. Məktəbə keçid halında əvvəlki məktəbdən çıxarış və qiymət cədvəli də tələb olunur, bağçalarda isə peyvənd kartı əlavə edilir. Dəqiq siyahı hər profilin «Qəbul» bölməsində yazılıb — anketi göndərməzdən əvvəl həmin siyahını yoxlayın.
Birinci sinfə qəbulda uşağın yaşı tədris ilinin başlandığı 15 sentyabr tarixinə hesablanır. Bağçalar isə qrupları 1–3 yaş, 3–5 yaş və 5–6 yaş kimi bölür və uşağın müraciət anındakı yaşına baxır. Sərhəd yaşdasınızsa, profildəki qəbul şərtlərini oxuyun: bəzi müəssisələr hazırlıq qrupuna bir neçə ay erkən qəbul edir, bəziləri isə güzəşt tanımır.
Məhdudiyyət yoxdur — istədiyiniz qədər müəssisəyə paralel müraciət göndərə bilərsiniz. Anketin əsas hissəsi kabinetinizdə saxlanıldığı üçün ikinci və sonrakı müraciətlər bir neçə saniyəyə hazırlanır. Praktikada valideynlər 3–4 müəssisəni seçib müqayisə edir, sonra ən uyğun ikisinə müraciət edir.
Kabinetdəki «Müraciətlərim» bölməsində hər müraciət dörd statusdan biri ilə görünür: göndərildi, baxılır, müsahibəyə dəvət və nəticələndi. Status dəyişəndə e-poçt və bildiriş alırsınız. Müəssisə 7 iş günü ərzində cavab verməzsə, kartdakı «Xatırlat» düyməsi aktivləşir və qəbul komissiyasına avtomatik xatırlatma gedir.
Bağçalarda adətən yalnız tanışlıq görüşü keçirilir. Məktəblərdə isə 1-ci sinif üçün oyun formatında hazırlıq söhbəti, yuxarı siniflər üçün riyaziyyat və dil üzrə qısa yazılı iş tətbiq oluna bilər — məsələn, Zəka Beynəlxalq Məktəbi və Atlas Kolleci bu formatdan istifadə edir. Tarix və format profildəki «Qəbul» bölməsində yazılır, dəvət isə kabinetinizə bildiriş kimi gəlir.
«Müəssisə əlavə et» formasını doldurun: sənədlər 2 iş günü ərzində yoxlanılır, təsdiqdən sonra profil, vakansiya elanları və qəbul təqvimi paneli açılır. İlk 3 ay baza paket pulsuzdur.
Hər profil qeydiyyat sənədləri, lisenziya və rəhbər şəxsin təsdiqi ilə açılır. Qiymət, boş yer sayı və qəbul tarixlərini müəssisənin özü yeniləyir; 30 gündən artıq yenilənməyən məlumatlar «təsdiqlənməmiş» kimi işarələnir.
Bu göstəriciləri müəssisə öz panelindən idarə edir və dəyişiklik dərhal profildə görünür. Redaksiya yalnız formal yoxlama aparır: qiymətin valyutası, dövrü (illik və ya aylıq) və əlavə ödənişlərin açıq göstərilməsi. Panel hər 30 gündən bir yeniləmə xatırlatması göndərir, çünki köhnəlmiş məlumat profildə «təsdiqlənməmiş» nişanı ilə işarələnir.
Təsdiqlənmiş profilin panelində «Vakansiyalar» bölməsi açılır: vəzifə, ştat növü, rayon və maaş aralığını yazıb dərc edirsiniz. Elan redaksiya yoxlamasından sonra ən geci 1 iş günü ərzində vakansiyalar səhifəsində görünür və 30 gün aktiv qalır. Namizədlərin müraciətləri eyni panelə düşür, ora CV və əlaqə məlumatı ilə birlikdə gəlir.
Bəli, hər rəyin altında bir dəfə rəsmi cavab yazmaq imkanı var və bu cavab müəssisənin adı ilə dərc olunur. Rəyi silmək mümkün deyil — yalnız təhqir, reklam və ya şəxsi məlumat ehtiva edən mətnlər redaksiyaya şikayət yolu ilə yoxlanılır. Şikayətə 3 iş günü ərzində baxılır və nəticə hər iki tərəfə bildirilir.
Bəli. Şəbəkə hesabı bütün filialları bir paneldə birləşdirir və hər filial üçün ayrıca profil, qiymət və qəbul təqvimi saxlayır. Şəbəkə səhifəsində filialların siyahısı, əhatə olunan rayonlar və ümumi şagird sayı göstərilir — Zəka Məktəbləri və Günəş Bağçaları bu formatda işləyir. Filial rəhbərlərinə yalnız öz profilinə çıxış verən məhdud rol təyin etmək mümkündür.
Bəli, kataloq, profillər, müqayisə cədvəli və süni intellekt köməkçisi qonaq rejimində də tam işləyir. Hesab yalnız favoritləri, müqayisə siyahısını və müraciət tarixçəsini cihazlar arasında saxlamaq üçün lazımdır. Qeydiyyat valideynlər üçün pulsuzdur və e-poçt ya telefon nömrəsi ilə bir dəqiqəyə tamamlanır.
Rəy yazmaq üçün hesabın telefon nömrəsi ilə təsdiqi tələb olunur, hər müəssisəyə bir hesabdan yalnız bir rəy yazıla bilər. Müəssisə rəyi silə bilmir — yalnız cavab yaza bilər.
Giriş səhifəsindəki «Şifrəni unutdum» keçidi ilə e-poçtunuza bərpa linki göndərilir; link 30 dəqiqə etibarlıdır. E-poçta çıxışınız yoxdursa, hesabın telefon nömrəsindən *8080 nömrəsinə zəng edin — operator kimliyi yoxladıqdan sonra bərpanı özü başladacaq. Müəssisə hesablarında bərpa sorğusu həm də hesab sahibinə bildiriş kimi göndərilir.
Adınızı, telefonunuzu və e-poçtunuzu yalnız müraciət göndərdiyiniz müəssisə görür. Kataloqa baxmaq, müqayisə etmək və ya rəy oxumaq heç bir məlumat paylaşımı yaratmır, rəyləriniz isə yalnız ad və soyadın ilk hərfi ilə dərc olunur. Məlumatı üçüncü tərəflərə satmırıq — şərtlər gizlilik siyasətində yazılıb.
Bəli. Kabinetin «Ayarlar» bölməsindəki silmə düyməsi hesabı, favoritləri və müraciət tarixçəsini 30 gün ərzində tamamilə silir. Bu müddət ərzində fikrinizi dəyişsəniz, girişlə hesabı bərpa etmək olar. Artıq göndərilmiş müraciətlərin nüsxəsi müəssisədə qala bilər — onların silinməsini birbaşa müəssisədən tələb etmək lazımdır.
Məktəblərdə qiymət illik (məsələn, Horizon School — 8 500 AZN/il), bağçalarda isə aylıq göstərilir (Xoşbəxt Uşaqlar — 480 AZN/ay). Kartda görünən rəqəm əsas tədris haqqıdır; nəqliyyat, yemək və dərsdənkənar məşğələlərin ödənişə daxil olub-olmadığı profilin «Qiymətlər» bölməsində ayrıca yazılır. Endirim və güzəştlər varsa — məsələn, ikinci övlad üçün — onlar da həmin bölmədə göstərilir.
Üç paket var: Baza, Standart və Premium. Baza paket profil, əlaqə məlumatları və qəbul təqvimini əhatə edir; Standart vakansiya elanları, qalereya və genişləndirilmiş statistika əlavə edir; Premium isə kataloqda «Premium» nişanı, aylıq hesabat və reklam yerlərində prioritet verir. Paketi istənilən vaxt panelin «Abunə» bölməsindən dəyişmək olar.
Yeni qoşulan hər müəssisə Baza paketdən 3 ay pulsuz istifadə edir: tam profil, qəbul təqvimi, valideyn müraciətləri və əsas statistika. Sınaq müddəti bitəndə heç nə avtomatik silinmir — profil aktiv qalır, yalnız əlavə imkanlar bağlanır. Ödənişli paketə keçmək istəsəniz, panel bitmə tarixindən 10 gün əvvəl xatırlatma göndərir.
Xeyr. Premium abunə profilə nişan verir və reklam bloklarında yer alma hüququ qazandırır, amma axtarış nəticələrinin sıralamasını dəyişmir. Reklam yerləri həmişə «Reklam» sözü ilə işarələnir və redaksiya materialından ayrı dayanır. Bu öhdəlik istifadə qaydalarında açıq şəkildə yazılıb.
Panelin «Abunə» bölməsində dayandırma düyməsi var; abunə cari dövrün sonunadək işləyir və avtomatik yenilənmir. Dayandırdıqdan sonra profil Baza paketə qayıdır, vakansiya elanları isə müddəti bitənə qədər aktiv qalır. Ödənişlə bağlı sualları emekdasliq@edunav.az ünvanına yazsanız, 1 iş günü ərzində hesablaşma cədvəli ilə cavab veririk.
Cavabını tapmadınız?
Əlaqə səhifəsiBu səhifədəki 27 cavab valideyn müraciətlərinin təxminən dörddə üçünü örtür. Qalanı üçün canlı komandamız var.
Sualınız siyahıda yoxdursa, ən sürətli yol *8080 dəstək xəttidir: iş günləri 09:00–18:00 arası operator birbaşa cavab verir və zəng bütün mobil operatorlardan pulsuzdur. Yazışmanı üstün tutursunuzsa, əlaqə formasında mövzunu seçin — müraciət uyğun şöbəyə düşür və orta hesabla 42 dəqiqə ərzində cavablandırılır.
Müraciətinizi daha tez həll etmək üçün mesajda müəssisənin adını, rayonu və uşağın sinif ya da yaş qrupunu yazın. Texniki problemlərdə isə hansı səhifədə və hansı cihazda baş verdiyini qeyd edin — bu, dəstək komandasının addımları təkrarlamasına imkan verir.
Hansı kanalı seçmək lazımdır
- *8080 — təcili suallar, qəbul tarixləri və müraciətin statusu üçün.
- valideyn@edunav.az — axtarış, müqayisə və hesabla bağlı yazışmalar.
- emekdasliq@edunav.az — profil açılışı, paketlər və ödəniş sualları.
- reklam@edunav.az — banner yerləri və kampaniya təklifləri.
- media@edunav.az — mətbuat sorğuları və statistika tələbləri.
Müəssisə profilində səhv məlumat görsəniz, bunu bizə bildirin: redaksiya məlumatı müəssisə ilə dəqiqləşdirir və düzəlişi adətən 2 iş günü ərzində tətbiq edir. Platformanın işi ilə bağlı təkliflərinizi isə əlaqə formasında «Şikayət və təklif» mövzusu ilə göndərə bilərsiniz — hər ay ən çox təkrarlanan üç təklifi məhsul planına salırıq.