Suallar və cavablar
Axtarışdan qəbula, hesabdan müəssisə paketlərinə qədər — ən çox verilən 27 sual bölmələr üzrə toplanıb. Cavabını tapmasanız, dəstək komandası *8080 nömrəsində sizi gözləyir.
Sualınızı burada axtarın
Bizə yazınAçar söz yazın və ya aşağıdakı populyar mövzulardan birini seçin — sizi aid olduğu bölməyə aparacaq.
Valideynlər üçün
Kataloqa keçPlatformadan istifadə, axtarış, müqayisə və profildəki göstəricilərin oxunması barədə suallar.
Bəli. Müəssisə profilindəki «Müraciət et» düyməsi ilə anketi doldurursunuz, sənədləri əlavə edirsiniz və müraciət müəssisənin qəbul komissiyasına düşür. Statusu profilinizin «Müraciətlərim» bölməsində izləyə bilərsiniz.
Standart siyahı belədir: uşağın doğum haqqında şəhadətnaməsinin surəti, valideynin şəxsiyyət vəsiqəsi, tibbi arayış (forma 026) və 3×4 ölçüdə iki fotoşəkil. Məktəbə keçid halında əvvəlki məktəbdən çıxarış və qiymət cədvəli də tələb olunur, bağçalarda isə peyvənd kartı əlavə edilir. Dəqiq siyahı hər profilin «Qəbul» bölməsində yazılıb — anketi göndərməzdən əvvəl həmin siyahını yoxlayın.
«Müəssisə əlavə et» formasını doldurun: sənədlər 2 iş günü ərzində yoxlanılır, təsdiqdən sonra profil, vakansiya elanları və qəbul təqvimi paneli açılır. İlk 3 ay baza paket pulsuzdur.
Hər profil qeydiyyat sənədləri, lisenziya və rəhbər şəxsin təsdiqi ilə açılır. Qiymət, boş yer sayı və qəbul tarixlərini müəssisənin özü yeniləyir; 30 gündən artıq yenilənməyən məlumatlar «təsdiqlənməmiş» kimi işarələnir.
Cavabını tapmadınız?
Əlaqə səhifəsiBu səhifədəki 27 cavab valideyn müraciətlərinin təxminən dörddə üçünü örtür. Qalanı üçün canlı komandamız var.
Sualınız siyahıda yoxdursa, ən sürətli yol *8080 dəstək xəttidir: iş günləri 09:00–18:00 arası operator birbaşa cavab verir və zəng bütün mobil operatorlardan pulsuzdur. Yazışmanı üstün tutursunuzsa, əlaqə formasında mövzunu seçin — müraciət uyğun şöbəyə düşür və orta hesabla 42 dəqiqə ərzində cavablandırılır.
Müraciətinizi daha tez həll etmək üçün mesajda müəssisənin adını, rayonu və uşağın sinif ya da yaş qrupunu yazın. Texniki problemlərdə isə hansı səhifədə və hansı cihazda baş verdiyini qeyd edin — bu, dəstək komandasının addımları təkrarlamasına imkan verir.
Hansı kanalı seçmək lazımdır
- *8080 — təcili suallar, qəbul tarixləri və müraciətin statusu üçün.
- valideyn@edunav.az — axtarış, müqayisə və hesabla bağlı yazışmalar.
- emekdasliq@edunav.az — profil açılışı, paketlər və ödəniş sualları.
- reklam@edunav.az — banner yerləri və kampaniya təklifləri.
- media@edunav.az — mətbuat sorğuları və statistika tələbləri.
Müəssisə profilində səhv məlumat görsəniz, bunu bizə bildirin: redaksiya məlumatı müəssisə ilə dəqiqləşdirir və düzəlişi adətən 2 iş günü ərzində tətbiq edir. Platformanın işi ilə bağlı təkliflərinizi isə əlaqə formasında «Şikayət və təklif» mövzusu ilə göndərə bilərsiniz — hər ay ən çox təkrarlanan üç təklifi məhsul planına salırıq.