Suallar və cavablar
Axtarışdan qəbula, hesabdan müəssisə paketlərinə qədər — ən çox verilən 27 sual bölmələr üzrə toplanıb. Cavabını tapmasanız, dəstək komandası *8080 nömrəsində sizi gözləyir.
Sualınızı burada axtarın
Bizə yazınAçar söz yazın və ya aşağıdakı populyar mövzulardan birini seçin — sizi aid olduğu bölməyə aparacaq.
Valideynlər üçün
Kataloqa keçPlatformadan istifadə, axtarış, müqayisə və profildəki göstəricilərin oxunması barədə suallar.
Ən sürətli yol kataloqdakı süzgəclərdir: rayon, tədris dili, kurikulum, yaş və ya sinif qrupu, büdcə. Nədən başlayacağınızı bilmirsinizsə, süni intellekt köməkçisinin dörd sualını cavablandırın — sizə uyğun beş müəssisəni özü seçəcək. Seçdiyiniz süzgəclər ünvan sətrində saxlanılır, ona görə də hazır nəticələr siyahısını ailənizlə paylaşa bilərsiniz.
Köməkçi 5 sual verir — uşağın yaşı, rayon, büdcə, tədris dili və prioritet istiqamət. Cavablara uyğun olaraq bazadakı müəssisələri uyğunluq faizi ilə sıralayır və hər tövsiyənin səbəbini göstərir.
Birinci sinfə qəbulda uşağın yaşı tədris ilinin başlandığı 15 sentyabr tarixinə hesablanır. Bağçalar isə qrupları 1–3 yaş, 3–5 yaş və 5–6 yaş kimi bölür və uşağın müraciət anındakı yaşına baxır. Sərhəd yaşdasınızsa, profildəki qəbul şərtlərini oxuyun: bəzi müəssisələr hazırlıq qrupuna bir neçə ay erkən qəbul edir, bəziləri isə güzəşt tanımır.
Cavabını tapmadınız?
Əlaqə səhifəsiBu səhifədəki 27 cavab valideyn müraciətlərinin təxminən dörddə üçünü örtür. Qalanı üçün canlı komandamız var.
Sualınız siyahıda yoxdursa, ən sürətli yol *8080 dəstək xəttidir: iş günləri 09:00–18:00 arası operator birbaşa cavab verir və zəng bütün mobil operatorlardan pulsuzdur. Yazışmanı üstün tutursunuzsa, əlaqə formasında mövzunu seçin — müraciət uyğun şöbəyə düşür və orta hesabla 42 dəqiqə ərzində cavablandırılır.
Müraciətinizi daha tez həll etmək üçün mesajda müəssisənin adını, rayonu və uşağın sinif ya da yaş qrupunu yazın. Texniki problemlərdə isə hansı səhifədə və hansı cihazda baş verdiyini qeyd edin — bu, dəstək komandasının addımları təkrarlamasına imkan verir.
Hansı kanalı seçmək lazımdır
- *8080 — təcili suallar, qəbul tarixləri və müraciətin statusu üçün.
- valideyn@edunav.az — axtarış, müqayisə və hesabla bağlı yazışmalar.
- emekdasliq@edunav.az — profil açılışı, paketlər və ödəniş sualları.
- reklam@edunav.az — banner yerləri və kampaniya təklifləri.
- media@edunav.az — mətbuat sorğuları və statistika tələbləri.
Müəssisə profilində səhv məlumat görsəniz, bunu bizə bildirin: redaksiya məlumatı müəssisə ilə dəqiqləşdirir və düzəlişi adətən 2 iş günü ərzində tətbiq edir. Platformanın işi ilə bağlı təkliflərinizi isə əlaqə formasında «Şikayət və təklif» mövzusu ilə göndərə bilərsiniz — hər ay ən çox təkrarlanan üç təklifi məhsul planına salırıq.